Asistencia

La asistencia es lo que convierte tu horario en un costo real. Aquí tu equipo registra entradas y salidas, y tú revisas lo que pasó.

Navega desde el menú lateral izquierdo a Equipo > Asistencia.

Precaución

Equipo se activa por organización. Si no ves Equipo en tu menú, contacta a tu administrador.

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Las tres formas de checar

Forma	Para quién
Reloj checador	Una tablet en la sucursal.
Teléfono	Desde la app del empleado.
WhatsApp	Mandando su ubicación.

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El reloj checador

Es una tablet que se deja instalada en la sucursal.

1. Abre el reloj y elige la sucursal: “¿Para qué sucursal es este reloj?”

2. La pantalla queda lista: “Registra tu entrada” — “Toca tu nombre y captura tu PIN.”

3. Tu equipo busca su nombre, lo toca y captura su PIN de 4 dígitos.

Nota

El reloj se queda fijo en una sucursal. Se elige una vez, al instalar la tablet, no cada vez que alguien checa.

Consejo

Cada sucursal tiene un código QR para su reloj: al escanearlo, el dispositivo abre directo en la sucursal correcta. Es la forma de no equivocarse al montar la tablet.

Lo encuentras en Configuración > Sucursales: abre la sucursal y usa “Código del kiosco”. Desde ahí puedes imprimirlo y pegarlo junto a la tablet.

El rol del reloj

Precaución

Quien supervisa la tablet puede tener el rol de Verificador de asistencia: solo puede registrar checadas. No ve sueldos ni expedientes.

Es el rol adecuado para la tablet de piso — no le des un rol de administración a quien solo cuida el reloj.

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Checar por WhatsApp

Tu equipo puede registrar entrada mandando su ubicación por WhatsApp.

Las respuestas que recibe:

Situación	Respuesta
Todo bien	”Tu asistencia quedó registrada. ¡Gracias!”
Falta la ubicación	”Comparte tu ubicación para registrar tu entrada.”
Está fuera de la sucursal	”No pudimos registrar tu asistencia. Verifica que estés en la sucursal.”
No lo reconocemos	”No encontramos tu registro. Contacta a tu administrador.”

Consejo

Es la opción con menos fricción de todas: no requiere que tu equipo instale nada ni recuerde una contraseña. Para personal que rota o que no usa la plataforma, suele ser lo que sí se adopta.

Precaución

Igual que en el teléfono, hay que estar en la sucursal. La ubicación no es opcional: es lo que hace válido el registro.

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Revisión de asistencia

Aquí está el trabajo real del gerente. La pantalla separa lo que necesita atención de lo que no:

Grupo	Qué es
Necesitan revisión	Registros con alguna variación.
Sin variaciones	Los que salieron como se programó.
Aprobadas	Ya revisadas.

Cuando no hay nada raro: “Todo revisado”.

Las cinco marcas

Marca	Qué pasó
Retardo	Entró tarde.
Falta	No llegó.
Salida anticipada	Se fue antes.
Horas excedidas	Trabajó de más.
Sin turno programado	Checó sin estar en el horario.

Consejo

“Sin turno programado” es la marca más informativa. Puede ser que alguien cubrió a otro, que el horario no se actualizó, o que se está trabajando sin autorización. Las tres cosas importan y ninguna se ve en el horario.

Aprobar en bloque

Consejo

Usa “Aprobar N correctos” para despachar de un golpe todo lo que salió como se programó.

Ese es el punto de la pantalla: no revisas 120 registros, revisas los 8 que tienen algo raro. Lo demás se aprueba en un clic.

También puedes Corregir una checada, Aprobar una por una, o Reabrir algo ya aprobado.

Nota

Aprobar no cierra nada de forma definitiva: siempre puedes Reabrir. El cierre real ocurre al cerrar el periodo de nómina.

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Incidencias

Registra faltas, retardos, permisos y comisiones para tu equipo; alimentan el cálculo de nómina más adelante.

Cada incidencia lleva su efecto en nómina:

Efecto	Qué hace
Ninguno	Solo queda registrado.
Descontar día	Se descuenta el día completo.
Descuento parcial	Se descuenta una parte.
Ausencia con goce	No se descuenta.
Solo marcar	Queda señalado, sin efecto.

Precaución

El efecto no es una etiqueta: es lo que va a pasar con el pago. “Ausencia con goce” y “Descontar día” describen la misma falta y producen nóminas distintas.

Consejo

Registra la incidencia cuando ocurre, no cuando cierres la quincena. Es la diferencia entre un dato y un recuerdo.

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El ritmo de servicio

Equipo > Asistencia > Ritmo de servicio te muestra, durante el turno, cómo va tu costo laboral contra tus ventas.

Consejo

Es el único lugar donde puedes hacer algo al respecto el mismo día: mandar a alguien a casa temprano, o llamar a alguien más. Mañana ya solo es un reporte.